Jeg betalte med PayPal. Jeg mottok aldri varen (skitten truse og bilde). Jeg lagde inn en tvist, og selgeren eskalerte den umiddelbart for PayPal å avgjøre. I tvisten arkiverte jeg dumt, ga lenker til varene og nevnte truse og bilde. Jeg tror jeg er skrudd, kan jeg håpe på refusjon?

Beste svaret

Generelt sett vil du være berettiget til et «ikke mottatt produkt» (INR ) krav, siden du betalte og du ser at varen ikke … ble mottatt.

Selgeren har beskyttelse mot kravet ditt hvis de har sendt varen med et sporingsnummer. I de fleste tilfeller har selgere som ikke oppgir sporingsnumre en tendens til å miste tvister.

Det faktum at varen du betaler for, ikke oppfyller retningslinjene våre for akseptabel bruk, burde være et større problem for selgeren enn Kjøper (deg).

Jeg foreslår at du åpner tvisten på nytt, eller åpner en ny tvist, som et INR-krav, og gir bevis for betaling og eventuelle e-postmeldinger mellom deg og selgeren.

Hvis du ender med å miste denne tvisten, og du har betalt med bankkort, kan du starte en ny tvist med banken din.

Svar

Det gjør ikke «t saken hvilke varer du har bestilt så langt det ikke er ulovlig. Så ikke bekymre deg for det. Hvis bekymringen din er ekte og de ikke har levert produktet, bør du få refusjonen.