Beste antwoord
Ja, je moet een Gmail-account hebben of maken, dan moet je bellen Vonage en vraag om het proces te voltooien, zij zullen de overdracht van het nummer naar het Google-account moeten autoriseren. Het kan een dag of twee duren voordat het nummer volledig is overgedragen en dan kunt u de Vonage-account sluiten. Mogelijk moet u ook een tegoed op uw Google Voice-account hebben om het overdrachtsproces te voltooien.
Antwoord
Hallo! Nummerportabiliteit is een service waarmee u uw telefoonverbinding van de ene provider naar de andere kunt overbrengen zonder uw telefoonnummer te wijzigen. In plaats van vast te zitten aan dezelfde oude serviceprovider, kunt u in plaats daarvan upgraden naar een betere provider met behoud van uw bestaande telefoonnummer. Dit is het belangrijkste verschil tussen overstappen naar een nieuwe provider en het krijgen van een nieuw nummer, en het gemak van het overdragen van je telefoonnummer.
Hier zijn de basisstappen van Wereldwijde oproepdoorschakeling :
STAP 1: AL UW DOCUMENTEN VERZAMELEN
Voordat u zelfs maar met het overdrachtsproces begint, heeft u alle documenten en informatie nodig om bewijs dat het nummer van u is en dat u bevoegd bent om het over te dragen. Verzamel alle documenten die aan het nummer zijn gekoppeld, inclusief de meest recente telefoonrekening met uw naam erop. U moet dit indienen bij de provider waarnaar u uw nummer overdraagt. Omdat uw nummer niet op de telefoonrekening staat, moet u contact opnemen met Vonage en hen vragen om u een Customer Service Report (CSR) te sturen, dat alle informatie bevat die zij voor uw nummer hebben geregistreerd. U moet hen ook laten weten dat u uw nummer overdraagt en vragen of er formaliteiten zijn die u moet vervullen.
STAP 2: SCREENSHOT VAN UW ACCOUNTPAGINA
Dit is een andere oplossing voor het probleem dat uw nummer niet op de telefoonrekening staat. Als de CSR niet volstaat, moet u verdere documentatie verstrekken. Dit kan gedaan worden door een screenshot te maken van je Vonage-accountpagina en deze in te dienen bij de nieuwe provider. Zorg ervoor dat uw naam en nummer op de pagina staan, want dit is vereist om te bewijzen dat u bevoegd bent om het nummer over te dragen.
STAP 3: DOCUMENTEN INDIENEN
Nu u alle relevante informatie over uw nummer heeft, is het tijd om het door te geven aan de serviceprovider waarnaar u uw nummer wilt overdragen. Telefoonrekening , CSR, schermafbeeldingen en alle andere informatie om te bewijzen dat u bevoegd bent om het nummer over te dragen, moet worden ingediend bij de provider. Zorg er altijd voor dat er voldoende bewijs is dat u eigenaar bent van het telefoonnummer.
STAP 4: VOLTOOI EN ONDERTEKEN EEN LOA
Dit is een essentiële stap. Een Autorisatiebrief (LOA) is vereist voor elke telefoonnummerpoort, omdat deze brief expliciet bewijst dat de primaire accounthouder (u, in dit geval), heeft autoriseert de overdracht van de nummers naar een nieuwe serviceprovider door te ondertekenen. Dit is een elektronisch document dat online kan worden ingevuld, ondertekend en ingediend.
Lees en vul het formulier zorgvuldig door en zorg ervoor dat de informatie die u invoert overeenkomt met de informatie die de huidige provider heeft geregistreerd voor de aantal. Het formulier zal naar u worden gemaild wanneer u uw overdrachtsverzoek start.
STAP 5: IN HET GEVAL UW POORT WORDT AFGEWEZEN
Een poort die wordt afgewezen, komt vaak voor. Als uw poort wordt afgewezen, kunt u de officiële reden voor de weigering alleen krijgen door een agent van de nieuwe serviceprovider te raadplegen. Het is misschien niet duidelijk waarom uw nummer niet is overgedragen, en u krijgt mogelijk geen informatie over of er iets is dat u kunt doen om dit op te lossen.
De beste manier om erachter te komen is door praten met een Vonage-agent. Dit is ook een goed moment om uw CSR te raadplegen en na te gaan of u de juiste informatie aan de vervoerder hebt verstrekt. Als u denkt dat alle informatie correct was, dient u contact op te nemen met Vonage om het probleem op te lossen.
STAP 6: CONTROLEER UW E-MAIL
Dat is alles wat u aan uw kant hoeft te doen om de overdrachtsproces. Zodra de provider al uw gegevens heeft, ontvangt u een e-mail waarin staat wanneer u kunt verwachten dat uw nummer wordt overgedragen. De meeste poorten zijn eenvoudig en nemen gemiddeld een week tot tien dagen in beslag als alle stappen onmiddellijk worden voltooid. Een paar dagen voordat de overdracht is voltooid, ontvangt u nog een e-mail met de dag en tijd waarop uw nummer wordt overgedragen. U kunt de status van de haven ook achterhalen door met de klantenservicemedewerker te praten.