Beste antwoord
Ik werk momenteel voor Best Buy en ik neem aan dat het echt afhangt van welk aspect van het bedrijfsbeleid.
Met betrekking tot retourzendingen van Open Box-verkopen, ontvangt u exact dezelfde retourperiode als een gloednieuw artikel. Dat is 15 dagen voor niet-rewards en / of standaard rewards-leden, 30 dagen voor Elite Rewards-leden en 45 dagen voor Elite Plus Rewards-leden. Er zijn geen herbevoorradingskosten, tenzij het een mobiele telefoon is.
De manier waarop we de integriteit van het product controleren en vaststellen, hangt ook af van het type product, maar het volstaat om te zeggen dat als het een elektronische , het doorloopt een Functionaliteitscontrole voordat het wordt verpakt en krijgt een open dooslabel toegewezen.
Wat betreft de prijs hangt het allemaal af van de staat van het artikel en of alle accessoires die bij het nieuwe product zijn geleverd nog steeds inbegrepen. Als er accessoires ontbreken of als er fysieke schade is, wordt de prijs van het artikel dienovereenkomstig verlaagd. Als artikelen zonder accessoires worden geretourneerd, worden de kosten van die artikelen afgetrokken van het aan de klant geretourneerde retourkrediet.
Sommige artikelen worden niet als open doos gedaan, zelfs niet als ze in goede staat worden geretourneerd, zoals koptelefoons. Deze worden doorgaans opgestuurd om door de fabrikant te worden opgeknapt.
Hopelijk helpt dat, laat het me weten als er een ander aspect aan het beleid is waarvoor u opheldering nodig heeft.