Melhor resposta
Vários motivos válidos apresentados, mas quantos tons de “toque de volta” você está ouvindo ? 1 significa que a linha tocou na outra extremidade 2 vezes. Em um sistema telefônico PBX, temos um recurso de rejeição de CHAMADA. Se o seu número for identificado como um número ofensivo, nós o adicionamos a esta lista, uma vez lá você precisa entrar em contato com nosso escritório com o seu número e o número para o qual está ligando para que seja removido.
Mas o que é este RING COSTAS? Em uma linha, quando você ouve o toque, está recebendo um eco.
Então, no sistema, ele primeiro atende no primeiro toque e obtém o CID (identificação de chamada), em seguida, você ouve o eco e obtém um toque de chamada, mas no segundo toque, se você estiver nessa lista, a ligação será cancelada e a recepção nunca saberá que você ligou. Isso é processado em milissegundos.
Os discadores de saída fazem isso para. Se uma chamada chega, ela descarrega a chamada de entrada para que as linhas fiquem livres para enviar spam para mais números de telefone, um sistema muito ocupado, você sempre obterá um sinal de ocupado.
Se a linha tocar muitas vezes, você está excedendo o tempo limite e o sistema público é desconectado para reservar mais linhas abertas. Se for do seu lado que você recebe um toque e desliga, muitos VERIFICADORES colocarão um hall e ouvirão a linha rapidamente para uma resposta humana, desligarão e registrarão para futuras chamadas de spam. Ou coloque-o em uma lista para chamadas de fax ou resposta de modem.
CC, segurança, elevador, alarmes de incêndio e semelhantes.
Os elevadores são PROJETADOS para responder e NÃO se desconectar até a chamada festa desliga. O dispositivo de segurança de vida 911 chama um elevador de volta e você não pode RESPONDER ao telefone quando eles fazem isso, o dispositivo deve atender no primeiro toque.
Dispositivos do tipo de alarme de incêndio, segurança, geralmente aguardam 7 toques depois pegar para ser programado de um local remoto mesmo com medidores postais.
Isso é RARO, mas isso acontece no campo para suporte ao cliente. É por isso que é importante manter uma lista de números de telefone atualizados e manter atualizadas as empresas que fazem o monitoramento.
Esse é um trabalho diário para mim, dando filas.
Então, eu preciso mais detalhes sobre seu problema para restringi-lo.
Pode ser um problema de design.
Resposta
Olá ..
Como um técnico experiente da Pac-bell / AT&T, isso soa como um toque de chamada clássico …
OK .. Você liga ou disca um número (como eles dizem) … vai direto , você ouve um tom de retorno de chamada, que é um sinal de supervisão para o chamador, de que o número encontrou com quem você deseja falar e está “tocando” esse telefone.
Há um dispositivo chamado de “Gerador de toque” que envia uma tensão CA para fazer com que o telefone “toque” as campainhas ou o que quer que o cliente tenha … o cliente pega o telefone, o gerador de toque recebe um sinal para desconectar e você tem bateria para falar as pessoas que você meio que odeia…
Ok… Se o cliente receptor tem problemas de fiação, principalmente um “aterramento “No lado do” anel “do fio usado (ponta e anel) fios … o gerador de toque verá o” aterramento estranho “como um sinal do cliente chamado e desconectará, como se supõe, o cliente atendeu o telefone … quando na realidade, eles ainda estão “no gancho” … É possível que o cliente chamado tenha ouvido um rápido “ding” e se ele atendesse a tempo, antes de você desligar, (de novo) é possível para você para ter uma espécie de conversa …
Conclusão … Provavelmente eles não desligaram na sua cara, o gerador de toque foi desligado prematuramente. Você pode fazer um favor ao seu amigo e relatar esta condição, já que um cliente que ligou, não dá para saber, não dá para ligar …
Ok … terminei minha aula de história …
Fique bem
Dave