Beste Antwort
Ja, Sie müssen ein Google Mail-Konto haben oder erstellen, dann müssen Sie anrufen Vonage und um den Abschluss des Vorgangs zu bitten, müssen sie die Portierung der Nummer auf das Google-Konto autorisieren. Es kann ein oder zwei Tage dauern, bis die Nummer vollständig portiert ist, und dann können Sie das Vonage-Konto schließen. Möglicherweise müssen Sie auch ein Guthaben in Ihrem Google Voice-Konto haben, um den Portierungsvorgang abzuschließen.
Antwort
Hallo! Nummernportabilität ist ein Dienst, mit dem Sie Ihre Telefonverbindung von einem Anbieter zu einem anderen übertragen können, ohne Ihre Telefonnummer zu ändern. Anstatt bei demselben alten Dienstanbieter zu bleiben, können Sie stattdessen ein Upgrade auf einen besseren Anbieter durchführen und dabei Ihre vorhandene Telefonnummer beibehalten. Dies ist der Hauptunterschied zwischen dem Wechsel zu einem neuen Anbieter und dem Erhalt einer neuen Nummer sowie der bequemen Portierung Ihrer Telefonnummer.
Hier sind die grundlegenden Schritte von Globale Anrufweiterleitung :
SCHRITT 1: ALLE DOKUMENTE ERHALTEN
Bevor Sie überhaupt mit dem Portierungsprozess beginnen, müssen Sie über alle Dokumente und Informationen verfügen beweisen Sie, dass die Nummer Ihnen gehört und Sie die Berechtigung haben, sie zu portieren. Sammeln Sie alle mit der Nummer verknüpften Dokumente, einschließlich der letzten Telefonrechnung mit Ihrem Namen. Sie müssen dies an den Anbieter senden, zu dem Sie Ihre Nummer portieren. Da auf der Telefonrechnung Ihre Nummer nicht angegeben ist, müssen Sie sich an Vonage wenden und ihn um einen Kundendienstbericht (Customer Service Report, CSR) bitten, der alle Informationen enthält, die für Ihre Nummer gespeichert sind. Sie sollten sie auch darüber informieren, dass Sie Ihre Nummer portieren, und fragen, ob Sie Formalitäten erfüllen müssen.
SCHRITT 2: SCREENSHOT OF YOUR KONTOSEITE
Dies ist eine weitere Problemumgehung für das Problem, dass Ihre Nummer nicht auf der Telefonrechnung steht. Wenn die CSR nicht ausreicht, müssen Sie weitere Unterlagen vorlegen. Dazu können Sie einen Screenshot Ihrer Vonage-Kontoseite erstellen und an den neuen Anbieter senden. Stellen Sie sicher, dass auf der Seite Ihr Name und Ihre Nummer angegeben sind, da dies erforderlich ist, um Ihre Berechtigung zum Portieren der Nummer nachzuweisen.
SCHRITT 3: DOKUMENTE EINREICHEN
Nachdem Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer Nummer haben, ist es an der Zeit, diese an den Dienstanbieter zu senden, auf den Sie Ihre Nummer portieren möchten. Telefonrechnung , CSR, Screenshots und andere Informationen zum Nachweis Ihrer Berechtigung zum Portieren der Nummer müssen an den Anbieter gesendet werden. Stellen Sie immer sicher, dass ein ausreichender Nachweis für Ihr Eigentum an der Telefonnummer vorliegt.
SCHRITT 4: VOLLSTÄNDIGES UND UNTERZEICHNEN EINES LOA
Dies ist ein wesentlicher Schritt. Für jeden Telefonnummernport ist ein Autorisierungsschreiben (LOA) erforderlich, da dieses Schreiben ausdrücklich belegt, dass der Hauptkontoinhaber (in diesem Fall Sie) über einen solchen verfügt autorisierte die Übertragung der Nummern an einen neuen Dienstleister durch Unterzeichnung. Dies ist ein elektronisches Dokument, das online ausgefüllt, signiert und eingereicht werden kann.
Lesen und füllen Sie das Formular sorgfältig aus und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen mit den Informationen übereinstimmen, die der aktuelle Anbieter für die Datei gespeichert hat Nummer. Das Formular wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, wenn Sie Ihre Portierungsanforderung einleiten.
SCHRITT 5: Falls Ihr Port abgelehnt wird
Ein abgelehnter Port kommt häufig vor. Wenn Ihr Port abgelehnt wird, erhalten Sie möglicherweise nur den offiziellen Grund für die Ablehnung, indem Sie einen Vertreter des neuen Dienstanbieters fragen. Es ist möglicherweise nicht klar, warum Ihre Nummer nicht portiert wurde, und Sie erhalten möglicherweise keine Informationen darüber, ob Sie etwas tun können, um dies zu beheben.
Der beste Weg, dies herauszufinden, ist durch mit einem Vonage-Agenten sprechen. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um Ihren CSR zu konsultieren und herauszufinden, ob Sie dem Spediteur die richtigen Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass alle Informationen korrekt waren, sollten Sie sich an Vonage wenden und das Problem beheben.
SCHRITT 6: PRÜFEN SIE IHRE E-MAIL
Das ist alles, was Sie tun müssen, um das zu initiieren Portierungsprozess. Sobald der Anbieter alle Ihre Informationen hat, erhalten Sie eine E-Mail, in der angegeben ist, wann Sie mit einer Portierung Ihrer Nummer rechnen können. Die meisten Ports sind einfach und dauern durchschnittlich eine Woche bis zehn Tage, wenn alle Schritte umgehend ausgeführt werden. Einige Tage vor Fertigstellung des Ports erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der Sie den Tag und die Uhrzeit der Portierung Ihrer Nummer angeben. Sie können den Status des Ports auch herausfinden, indem Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter sprechen.