Nejlepší odpověď
Dobrý den,
Pokud nemůžete najít jakoukoli možnost zrušení v rámci vaší nevyřízené transakce, musí být vaše platba zpracována v rámci předem schválených plateb. Někdy, i když platba není zpracována v rámci Předplacených plateb, můžete tento problém získat, ale má řešení.
Takže můžete zkontrolovat seznam všech předplacených platebních obchodníků ve svém účtu PayaPal a pokud máte čekající transakce s obchodníkem, která je k dispozici na vašem seznamu předem schválených plateb, může transakci zrušit pouze obchodník.
Pokud máte nevyřízenou transakci u obchodníka, který nemá povolení k předběžné platbě, můžete kontaktovat podporu PayPal a požádat je o zrušte svou nevyřízenou transakci.
Odpovědět
Pokud je odeslaná platba nevyzvednutá, znamená to, že příjemce neregistroval žádný účet PayPal nebo dosud nepotvrdil e-mailovou adresu.
Zrušit můžete pouze nevyzvednutou platbu, která má vedle sebe tlačítko Zrušit . Pokud je platba dokončena, budete muset kontaktovat příjemce a požádat o vrácení peněz.
Zde můžete zrušit nevyzvednutou platbu:
- Přihlaste se ke svému Účet PayPal.
- Na stránce Souhrn vyhledejte čekající platbu.
- Klikněte na Zrušit v rámci čekající platby.
- Klikněte na Zrušit platbu .
Poznámka:
- Vaše platba bude automaticky zrušena, pokud ji příjemce nepřijme do 30 dnů od data platby.
- Pokud jste platili kreditem nebo debetní karta a platba je zrušena, prostředky budou na tuto kartu vráceny. V závislosti na vydavateli karty může vrácení na vaší kartě trvat až 30 dní.