Nejlepší odpověď
To je to, co můžete udělat.
Pokud je powerpoint zamrzlý, můžete muset vynutit ukončení, které smaže veškerou neuloženou práci. (Podržte příkaz-option-escape a objeví se okno, klikněte na program, který chcete vynutit ukončení, což by byl powerpoint, a poté klikněte na vynutit ukončení a poté klikněte na ano).
Navrhuji vám změnit čas automatického ukládání. Také pokud dojde k chybě PP, můžete odeslat protokol o selhání společnosti Microsoft.
Odpovědět
Pokud Apple říká, že je to v pořádku, pak je to v pořádku. Nemůžete udělat nic, abyste ji vyměnili.
Neuvedli jste žádné podrobnosti, takže vám, kteří vědí, jak zásady společnosti Apple fungují, neexistuje žádný způsob, jak vám poradit. Vydáte prohlášení, že je vadný. Řekněme, že je (pravděpodobně není). Apple říká, že není. Můžete to zkusit znovu a použít jinou taktiku, ale je pravděpodobné, že nebudete mít štěstí. Mohl bych vám říct, jaké jsou vaše šance, ale bez podrobností vám mohu říci jen to, že nemůžete nic dělat.
Apple také vyměňuje počítače až poté, co provedly 3–4 opravy stejný problém, který je potvrzen (společností Apple, nikoli vámi) a stále není vyřešen, nebo problém během prvních 14 dnů od nákupu. Jinak je počítač opraven v rámci záruky. Nehledejte tedy náhradu; v nejlepším případě získáte opravu.
Upravit: Vidím, že jste přidali snímky obrazovky (doporučuji je přesunout do podrobností otázky). Vezměte to zpět se snímky obrazovky a promluvte si s jinou technologií. Možná zkuste autorizované servisní středisko Apple nebo jiný Apple Store. Zavolejte AppleCare a požádejte o rozhovor s produktovým inženýrem a vysvětlete problém. Je váš počítač stále v záruce? Pokud je to tak, požádejte o krabici, kterou pošlete telefonicky do opravny a řekněte, že je vám nepříjemné ji odnést do opravny. Co, pokud jste provedli některý z těchto kroků, jste zatím udělali?
Opět se nepokoušejte o to, aby byla vyměněna; to se neděje. Možná se vám ale podaří opravit ji.