Nejlepší odpověď
Pokud jde o automatický ústřednu nebo systém pro vyhledávání informací tlačítkem, tj. Jste jedná se o robota, ne o člověka, některé společnosti se vás snaží držet v klidu nebo se zajímat co nejdéle, protože pro vás neznámý účet je ve skutečnosti „přenesením daňové povinnosti“ a vy vám budou účtovány poplatky.
Asi 30 let se objevil trend v odvetných akcích proti zaměstnavatelům zejména tam, kde druhá strana neopustila dobré podmínky, ať už byla vyhozena, nebo jen odešla z místa, kde by vytvořila spojení s hlavní radou, která vytočila mezinárodní „Mluvící hodiny“ ; kde zjevně byly náklady na to obrovské. Zlověstný člověk obvykle nastavil, aby se hovor uskutečnil řekněme v 19:00, a poté mohl běžet až do řekněme do 7:30 následujícího rána těsně předtím, než vešel personál nebo operátor ústředny, a proto neviděl, že linka je otevřená.
V těchto případech však bylo rozdání to, že tato deska byla teplá v důsledku tepla vydávaného procesory, stejně jako telefonní sady z podobného důvodu.
Tyto problémy začaly být na začátku roku 2000 a lidé jako tito dodavatelé automatizovaných informací, stejně jako rady připojené k call centrům, kde byly dlouhé čekací doby, stály společnosti jmění, nejen v době hovoru, a proto vyúčtování, ale také v lidském čase pro ty lidi, kteří odchozí hovory říkají Účty nebo Obchodní oddělení.
Nyní je docela běžné, že většina rozvaděčů, automatizovaných nebo automatizovaných, využívajících systém front nebo ne , bude ukončeno obvykle ve Velké Británii po 30 minutách, také Někteří mají limit 60 minut.
Obecně řečeno (pokud prominete slovní hříčku) nebudu držet více než 15 minut, a to pouze v případě, že chci diskutovat o něčem, co se nedá přes internet nebo prostřednictvím e-amilu a potřebuje rychlejší pozornost, než se k lidem dostane dopis (tzv. „Snail mail“.)
Ne všechny počítačové věci jsou dobré!
Chris R – Londýn
Odpověď
Děkujeme za otázku.
Otázka: Existuje časový limit pro jeden hovor?
Existuje žádný časový limit pro jeden hovor.
Protože telekomunikační zdroje jsou cenným aktivem, je třeba věnovat zvláštní pozornost délce / délce hovorů. Když jsem byl zapojen do nasazení Digital Stored Program Control (SPC) Exchanges, byl nastaven „časový limit“ na jednu hodinu.
Jakmile bude toto překročeno, hovor – vyplacený příspěvek – bude vyřízen pomocí hovoru Funkce „strhnout“.
Pro předplacená volání byla použita IN – inteligentní síť. To má tu výhodu, že používáte model Pay as You Go. Žádné prostředky neznamenaly, že váš hovor bude ukončen aplikací Service Control Point.
Konfigurace časového limitu zajišťuje ochranu příjmů před podvody.