Najlepsza odpowiedź
Jeśli chodzi o automatyczną centralę telefoniczną lub system wyszukiwania informacji za pomocą przycisku, tj. mając do czynienia z robotem, a nie człowiekiem, niektóre firmy starają się trzymać Cię w zawieszeniu lub być zainteresowanym tak długo, jak to możliwe, ponieważ nieznane Ci konto jest w rzeczywistości „odwrotnym obciążeniem” i to TY jesteś obciążany opłatami.
Około 30 lat istniał trend w działaniach zemsty na pracodawcach, szczególnie tam, gdzie druga strona nie wyszła na dobrych warunkach, czy to zwolniona, czy po prostu wyszła z zakładu, gdzie łączyła się z zarządem głównym, który wybierał międzynarodowy „Mówiący zegar” ; gdzie najwyraźniej koszt tego był ogromny. Zwykle wypluwana osoba ustawiała rozmowę na powiedzmy 19:00, a następnie pozwalano jej działać do powiedzmy 07:30 następnego ranka, tuż przed wejściem personelu lub operatora centrali i dlatego nie mogła zobaczyć, że linia jest otwarta.
Jednak w tych przypadkach okazał się fakt, że cała płyta była ciepła w wyniku ciepła wydzielanego przez procesory, podobnie jak słuchawki telefoniczne z podobnego powodu.
Te problemy stawały się coraz większe na początku XXI wieku i tacy jak ci zautomatyzowani dostawcy informacji, a także tablice podłączone do call center, w których istniał długi czas oczekiwania, kosztowały firmy fortunę, nie tylko z powodu czasu połączeń, a tym samym rachunków, ale także w ludzkim czasie dla osób wykonujących połączenia wychodzące w celu powiedzenia księgowości lub działu sprzedaży.
Stało się bardzo powszechne, że większość central, skomputeryzowanych lub zautomatyzowanych, używa systemu kolejkowania lub nie , zostanie zamknięty, choć w Wielkiej Brytanii, zwykle po 30 minutach h niektórzy mają limit 60 minut.
Ogólnie rzecz biorąc (jeśli wybaczysz kalambur) nie wytrzymam więcej niż 15 menuetów i to tylko wtedy, gdy chcę omówić coś, czego nie można zrobić przez Internet lub e-amil i wymaga szybszej uwagi niż list, aby dotrzeć do ludzi (tak zwana „poczta ślimakowa”.
Nie wszystkie rzeczy skomputeryzowane są dobre!
Chris R – Londyn
Odpowiedź
Dziękujemy za pytanie.
Pytanie: Czy istnieje limit czasu na jedno połączenie?
brak ograniczeń czasowych dla jednego połączenia.
Ponieważ zasoby telekomunikacyjne są cennymi zasobami, należy zwrócić szczególną uwagę na długość / czas trwania połączeń. Kiedy byłem zaangażowany we wdrażanie giełd Digital Stored Program Control (SPC), „limit czasowy” był ustalony na jedną godzinę.
Po przekroczeniu tego wezwania – płatne z dołu – rozliczane było za pomocą połączenia Funkcja „tear down”.
W przypadku połączeń przedpłaconych zastosowano IN – Intelligent Network. Ma to tę zaletę, że korzysta z modelu Pay as You Go. Brak funduszy oznaczał, że połączenie zostanie zakończone przez aplikację Service Control Point.
Posiadanie skonfigurowanego limitu czasu zapewnia ochronę przychodów przed oszustwami.