최상 답변
자동 교환기 또는 누름 버튼 정보 검색 시스템 인 경우 사람이 아닌 로봇을 다루는 일부 회사에서는 계정이 실제로 “반전 청구”이고 청구되고 있기 때문에 가능한 한 오랫동안 보류하거나 방해하려고합니다.
약 30 몇 년 동안 고용주에 대한 복수 행동의 경향이있었습니다. 부분적으로 상대방이 해고 되든 그냥 현장을 떠 났든간에 좋은 조건을 유지하지 않았고, 메인 보드에 대한 링크를 설정하여 국제 “말하는 시계”를 다이얼했습니다. ; 그 비용은 분명히 엄청났습니다. 일반적으로 훔친 사람은 19:00에 전화를 걸도록 설정 한 다음 직원이나 교환 원이 들어 오기 직전 다음날 아침 07:30까지 달리도록 허용되어 회선이 열려있는 것을 볼 수 없었습니다.
그러나 이러한 경우에는 프로세서가 발산하는 열의 결과로 실제 보드가 따뜻해졌고 비슷한 이유로 전화기 핸드셋도 따뜻했습니다.
이러한 경우 2000 년대 초반에 문제가 대두되었고 이러한 자동화 된 정보 공급 업체는 물론 대기 시간이 긴 콜 센터에 연결된 보드는 통화 시간뿐만 아니라 비용도 많이 들었습니다. 또한 인적 시간에도 계정이나 영업 부서에 전화를 걸어 전화를 걸어야합니다.
대기열 시스템을 사용하거나 사용하지 않는 컴퓨터 또는 자동화 된 대부분의 스위치 보드는 이제 거의 보편화되었습니다. , 일반적으로 영국에서 30 분 후에 종료됩니다. h 일부는 60 분 제한이 있습니다.
일반적으로 말해서 (말장난을 용서한다면) 15 분 이상 보류하지 않을 것입니다. 인터넷이나 e-amil을 통해, 사람들에게 편지를 보내는 것보다 더 빠른주의가 필요합니다 (소위 “달팽이 메일”.
컴퓨터 화 된 모든 것이 좋은 것은 아닙니다!
Chris R -런던
답변
질문 해 주셔서 감사합니다.
질문 : 단일 통화에 시간 제한이 있나요?
단일 통화에 대한 시간 제한이 없습니다.
통신 자원은 귀중한 자산이므로 통화 길이 / 시간에 세심한주의를 기울여야합니다. SPC (Digital Stored Program Control) 배포에 참여했을 때 “시간 제한”이 1 시간으로 설정되었습니다.
이 기간을 초과하면 통화 (후불)가 통화를 통해 삭제됩니다. “해체”기능.
선불 통화의 경우 IN (지능형 네트워크)을 사용했습니다. 이것은 종량제 모델을 사용하는 이점이 있습니다. 자금이 없다는 것은 서비스 제어 지점 애플리케이션에 의해 통화가 종료된다는 의미입니다.
시간 제한을 구성하면 사기로부터 수익을 보호 할 수 있습니다.