Bedste svar
Hvis det drejer sig om et automatisk tavle- eller trykknap-informationsgenopretningssystem, dvs. du er at beskæftige sig med en robot, ikke et menneske, nogle virksomheder forsøger at holde dig på vent eller intersted så længe som muligt, da kontoen ukendt for dig faktisk er en ”omvendt afgift”, og DU faktureres.
Cirka 30 år var der en tendens i hævnaktioner mod arbejdsgivere, især hvor den anden part ikke var rejst på gode vilkår, uanset om de blev fyret eller bare gik væk fra stedet, hvor de ville oprette et link til hovedbestyrelsen, der ringede til et internationalt “Speaking Clock” ; hvor omkostningerne klart var enorme. Normalt ville den spidte person indstille opkaldet til at blive udført kl. 19:00 og derefter få lov til at køre indtil sige 07:30 den følgende morgen lige før personale eller tavleoperatør kom ind og kunne derfor ikke se linjen var åben. p>
Imidlertid var bortgivelsen i disse tilfælde, at det faktiske kort var varmt som et resultat af varmen, der blev afgivet af processorer, og det samme var telefonhåndsættene af en lignende grund.
Disse problemer begyndte i begyndelsen af 2000erne, og lignende af disse automatiserede informationsleverandører såvel som tavler forbundet med callcentre, hvor der var lange ventetider, kostede virksomheder en formue, ikke kun i opkaldstid og fakturerede derfor men også i menneskelig tid for de mennesker, der foretager udgående opkald for at sige en konto eller en salgsafdeling.
Det er nu blevet temmelig almindeligt, at de fleste tavler, edb eller automatiserede, bruger et køsystem eller ej , lukkes normalt i Storbritannien efter 30 minutter, selvom h nogle har 60 minuet-grænsen.
Generelt (hvis du tilgiver ordspillet) holder jeg ikke mere end 15 minuer, og det er kun, hvis jeg vil diskutere noget, der ikke kan gøres i løbet af internet eller via e-amil og har brug for hurtigere opmærksomhed end et brev tager for at komme til folk (såkaldt “Snail mail”.
Ikke alle ting, der er edb, er gode!
Chris R – London
Svar
Tak for spørgsmålet.
Spørgsmål: Er der en tidsfrist for et enkelt opkald?
Der er ingen tidsbegrænsning for et enkelt opkald.
Da telekommunikationsressourcer er værdifulde aktiver, skal der tages nøje hensyn til længden / varigheden af opkaldene. Da jeg var involveret i implementeringen af Digital Stored Program Control (SPC) -udvekslinger, blev “tidsgrænsen” indstillet til en time.
Når dette er overskredet, ville opkaldet – betalt post – blive ryddet ved hjælp af et opkald “Nedrivning” -funktion.
For forudbetalte opkald blev IN – Intelligent Network – brugt. Dette har fordelen ved at bruge en Pay as You Go-model. Ingen midler betød, at dit opkald ville blive afsluttet af Service Control Point-applikationen.
At have en konfigureret tidsgrænse sikrer indtægtsbeskyttelse mod svig.