Legjobb válasz
Ha egy automatizált kapcsolótáblára vagy nyomógombos információs visszajelző rendszerre irányul, azaz Ön robotokkal foglalkozik, nem emberrel, egyes vállalatok megpróbálják a lehető leghosszabb ideig visszatartani vagy közbelépni, mivel ismeretlen számunkra valóban „fordított adózás” és ÖN számláznak.
Körülbelül 30 évek óta megfigyelhető az a tendencia, hogy a munkáltatók bosszút álltak, különösen ott, ahol a másik fél nem távozott jó feltételekkel, függetlenül attól, hogy elbocsátották-e, vagy csak elmentek a helyszínről, ahol kapcsolatot hoztak létre a fő beszédtáblához, amely tárcsázta a nemzetközi „beszélő órát”. ; ahol ennek nyilvánvalóan óriási a költsége. Általában a megkeresett személy azt állította, hogy a hívást mondjuk 19: 00-kor kell végrehajtani, majd hagyta, hogy másnap reggel 7: 30-ig futhasson, közvetlenül azelőtt, hogy a személyzet vagy a központ kezelője bejött volna, és ezért nem látta, hogy a vonal nyitva van.
Ezekben az esetekben azonban az adta meg, hogy az aktuális tábla meleg volt a processzorok által leadott hő következtében, és a telefonkagylók hasonló okból.
Ezek A problémák a 2000-es évek elején fejlõdni kezdtek, és ezeknek az automatizált információszolgáltatóknak, valamint a telefonközpontokhoz csatlakoztatott tábláknak, ahol hosszú volt a várakozási idõ, nem csak hívási idõben, hanem egy vagyonba kerültek a vállalatok, és ezért de emberi időben is, azok számára, akik kimenő hívásokat kezdeményeznek, hogy számlát vagy értékesítési osztályt mondjanak.
Mára nagyjából általánossá vált, hogy a legtöbb számítógépes vagy automatizált kapcsolótábla sorbanállási rendszert használ, vagy sem. , általában 30 étlap után, az Egyesült Királyságban leáll h némelyiknek van 60 perces korlátja.
Általánosságban elmondható (ha megbocsátja a szójátékot), akkor 15 percnél többet nem tartok, és csak akkor akarok megbeszélni valamit, ami nem végezhető el a interneten vagy e-amilen keresztül, és gyorsabb figyelmet igényel, mint egy levél, hogy eljusson az emberekhez (ún. „csiga-mail”).
Nem minden számítógéppel jó!
Chris R – London
Válasz
Köszönöm a kérdést.
Kérdés: Van-e időkorlát egyetlen hívásra?
Van nincs időkorlát egyetlen hívásra.
Mivel a telekommunikációs erőforrások értékes eszközök, gondosan ügyelni kell a hívások hosszára / időtartamára. Amikor részt vettem a digitális tárolt programvezérlő (SPC) cserék telepítésében, az „időkorlátot” egy órára állítottuk be.
Ha ezt túllépik, a hívás – fizetett posta – egy hívás segítségével törlődik. „Lebontás” funkció.
Előre fizetett hívásokhoz az IN – Intelligent Network – funkciót használták. Ennek az az előnye, hogy a Pay as You Go modellt használja. A pénzeszközök nem azt jelentették, hogy a hívást a Service Control Point alkalmazás fejezte volna be.
A konfigurált időkorlát biztosítja a bevételek védelmét a csalások ellen.