Legjobb válasz
Ez az, amit tehet.
Ha a powerpoint lefagy, akkor érdemes lehet kényszeríteni kell a kilépést, amely minden nem mentett munkát töröl. (Tartsa lenyomva a command-option-escape parancsot, és megjelenik egy négyzet, kattintson arra a programra, amelyet kényszeríteni akar a kilépéshez, amely a powerpoint lenne, majd kattintson a kényszer kilépés gombra, majd kattintson az Igen gombra. hogy megváltoztassa az automatikus mentési időt. Ha a PP összeomlik, akkor elküldheti az összeomlási naplót a Microsoftnak.
Válasz
Ha az Apple szerint rendben van, akkor rendben van. Semmit sem tehet a pótlásáért.
Nem adott meg részleteket, így azoknak, akik ismerik az Apple irányelveit, nincs módunk tanácsot adni. Azt állítja, hogy hibás. Mondjuk az (valószínűleg nem az). Az Apple szerint nem az. Megpróbálhatja újra, és különböző taktikákat alkalmazhat, de valószínű, hogy nem lesz szerencséje. Elmondhatnám, milyen esélyei vannak, de részletek nélkül annyit mondhatok, hogy nem tehet semmit.
Az Apple csak akkor cseréli le a számítógépeket, ha 3-4 javítást végeztek a ugyanaz a probléma, amelyet (az Apple, nem Ön) megerősített és még mindig nem oldott meg, vagy egy probléma a vásárlás első 14 napján belül. Ellenkező esetben a számítógép garanciális javítással jár. Tehát ne menjen utánpótlás után; legjobb esetben javításra kerül.
Szerkesztés: Úgy látom, hozzáadott képernyőképeket (azt javaslom, hogy helyezze át a kérdés részleteire). Vigye vissza a képernyőképekkel, és beszéljen egy másik technikával. Esetleg próbáljon ki egy hivatalos Apple javítóközpontot vagy egy másik Apple Store-ot. Hívja az AppleCare-t, és kérjen egy termékmérnököt, és magyarázza el a problémát. A számítógépére még mindig garancia vonatkozik? Ha igen, kérjen egy dobozt, hogy telefonon elküldje a javítóközpontba, és mondja el, hogy kényelmetlenül viszi egy szervizbe. Mit tett, ha a fenti lépések bármelyikét megtette eddig?
Ismét ne lépjen be azzal a céllal, hogy kicserélje; ez nem történik meg. Lehet, hogy meg tudja javítani.