ベストアンサー
これができることです。
パワーポイントがフリーズした場合は、強制終了する必要があります。これにより、保存されていないすべての作業が削除されます。 （command-option-escapeを押し続けると、ボックスが表示されます。強制終了するプログラム（パワーポイント）をクリックし、[強制終了]をクリックして、[はい]をクリックします。
提案します。自動保存時間を変更します。また、PPがクラッシュした場合は、クラッシュログをMicrosoftに送信できます。
回答
Appleが問題ないと言った場合は、問題ありません。交換するためにできることは何もありません。
詳細を提供しなかったため、Appleのポリシーがどのように機能するかを知っている私たちがアドバイスを提供する方法はありません。あなたはそれが欠陥があると述べます。そうだとしましょう（おそらくそうではありません）。 Appleはそうではないと言っています。もう一度試して別の戦術を使用することはできますが、運がない可能性があります。私はあなたのチャンスが何であるかをあなたに言うことができますが、詳細がなければ、あなたが何もできないということだけをあなたに言うことができます。
また、Appleはコンピュータを3〜4回修理した後にのみ交換します。 （あなたではなくAppleによって）確認され、まだ解決されていない同じ問題、または購入後14日以内の問題。それ以外の場合、コンピューターは保証期間中に修理されます。したがって、代替品を探しに行かないでください。せいぜい、修理を受けることになります。
編集：スクリーンショットを追加したようです（質問の詳細に移動することをお勧めします）。スクリーンショットを付けて元に戻し、別の技術者に相談してください。たぶん、アップル認定修理センターまたは別のアップルストアを試してみてください。 AppleCareに電話して、製品エンジニアに相談して問題を説明するように依頼してください。お使いのコンピューターはまだ保証期間中ですか？もしそうなら、電話で修理センターに送るための箱を求め、修理店に持っていくのは不快だと言います。これらの手順のいずれかがある場合、これまでに何をしましたか？
繰り返しになりますが、交換することを目的としないでください。それは起こりません。ただし、修理することはできるかもしれません。