Beste antwoord
Dit is wat je kunt doen.
Als PowerPoint vastloopt, zou je geforceerd stoppen, waardoor al het niet-opgeslagen werk wordt verwijderd. (Houd command-option-escape ingedrukt en er verschijnt een vakje, klik op het programma dat je geforceerd wilt stoppen, dat zou powerpoint zijn, en klik dan op geforceerd stoppen en klik dan op ja).
Ik raad je aan om de tijd voor automatisch opslaan te wijzigen. Ook als de PP crasht, kunt u het crashlogboek naar Microsoft sturen.
Antwoord
Als Apple zegt dat het goed is, dan is het prima. U kunt niets doen om het te laten vervangen.
U heeft geen details gegeven, dus degenen onder ons die weten hoe het beleid van Apple werkt, kunnen u geen advies geven. U legt een verklaring af dat het defect is. Laten we zeggen dat het zo is (waarschijnlijk niet). Apple zegt van niet. Je kunt het opnieuw proberen en verschillende tactieken gebruiken, maar de kans is groot dat je geen geluk zult hebben. Ik zou je kunnen vertellen wat je kansen zijn, maar zonder details kan ik je alleen vertellen dat je niets kunt doen.
Bovendien vervangt Apple computers pas nadat ze 3 tot 4 reparaties hebben ondergaan voor de hetzelfde probleem dat is bevestigd (door Apple, niet door u) en nog steeds niet is opgelost, of een probleem binnen de eerste 14 dagen na aankoop. Anders wordt de computer gerepareerd onder garantie. Ga dus niet op zoek naar een vervanger; in het beste geval krijg je een reparatie.
Bewerken: ik zie dat je screenshots hebt toegevoegd (ik raad aan om ze naar de vraagdetails te verplaatsen). Neem het weer in, met de screenshots, en praat met een andere techneut. Probeer misschien een door Apple erkend reparatiecentrum of een andere Apple Store. Bel AppleCare en vraag om met een productingenieur te praten en leg het probleem uit. Valt uw computer nog onder de garantie? Als dit het geval is, vraag dan om een doos om deze telefonisch naar het reparatiecentrum te sturen en zeg dat u het niet prettig vindt om het naar een reparatiewerkplaats te brengen. Wat heeft u tot nu toe gedaan als een van deze stappen?
Nogmaals, ga niet in met het doel om het te laten vervangen; dat gebeurt niet. U kunt het misschien wel laten repareren.