Najlepsza odpowiedź
Oto, co możesz zrobić.
Cóż, jeśli PowerPoint się zawiesi, możesz trzeba wymusić zamknięcie, co spowoduje usunięcie wszystkich niezapisanych prac. (Przytrzymaj Command-Option-Escape i pojawi się okienko, kliknij program, który chcesz wymusić, czyli PowerPoint, a następnie kliknij wymuś koniec, a następnie kliknij Tak).
Sugeruję aby zmienić czas automatycznego zapisywania. Również jeśli PP ulegnie awarii, możesz wysłać dziennik awarii do firmy Microsoft.
Odpowiedź
Jeśli Apple twierdzi, że wszystko jest w porządku, to jest w porządku. Nie możesz nic zrobić, aby go wymienić.
Nie podałeś żadnych szczegółów, więc ci z nas, którzy wiedzą, jak działają zasady Apple, nie mogą udzielić Ci jakichkolwiek porad. Oświadczasz, że jest to błąd. Powiedzmy, że tak jest (prawdopodobnie nie jest). Apple twierdzi, że tak nie jest. Możesz spróbować ponownie i zastosować inną taktykę, ale są szanse, że nie będziesz miał szczęścia. Mógłbym ci powiedzieć, jakie są twoje szanse, ale bez szczegółów, wszystko, co mogę ci powiedzieć, to to, że nie możesz nic zrobić.
Ponadto Apple wymienia komputery dopiero po 3–4 naprawach ten sam problem, który został potwierdzony (przez Apple, nie przez Ciebie) i nadal nie został rozwiązany, lub problem w ciągu pierwszych 14 dni od zakupu. W przeciwnym razie komputer jest naprawiany w ramach gwarancji. Więc nie szukaj zastępstwa; w najlepszym razie do naprawy.
Edytuj: widzę, że dodałeś zrzuty ekranu (sugeruję przeniesienie ich do szczegółów pytania). Zabierz go z powrotem wraz ze zrzutami ekranu i porozmawiaj z inną technologią. Może wypróbuj autoryzowane centrum napraw Apple lub inny sklep Apple Store. Zadzwoń do AppleCare i poproś o rozmowę z inżynierem produktu i wyjaśnienie problemu. Czy Twój komputer jest nadal objęty gwarancją? Jeśli tak, poproś o pudełko, aby wysłać je do centrum napraw przez telefon i powiedz, że nie czujesz się komfortowo, biorąc je do warsztatu. Co, jeśli którykolwiek z tych kroków, zrobiłeś do tej pory?
Ponownie, nie wchodź w zamian za wymianę, tak się nie dzieje. Możesz być jednak w stanie go naprawić.