Cel mai bun răspuns
Aceasta este ceea ce puteți face.
Ei bine, dacă PowerPoint este înghețat, s-ar putea trebuie să renunțați forțat, ceea ce va șterge toate lucrările nesalvate. (Țineți apăsată comanda-opțiune-evadare și apare o casetă, faceți clic pe programul pe care doriți să-l forțați, care ar fi powerpoint, apoi faceți clic pe forțare ieșire și apoi faceți clic pe da). pentru a schimba timpul de salvare automată. De asemenea, dacă PP se blochează, puteți trimite jurnalul de blocare la Microsoft.
Răspundeți
Dacă Apple spune că este bine, atunci este bine. Nu puteți face nimic pentru ca acesta să fie înlocuit.
Nu ați oferit niciun detaliu, așa că nu avem nicio modalitate ca aceia dintre noi care știu cum funcționează politicile Apple să vă ofere sfaturi. Faceți o declarație că este defect. Să spunem că este (probabil nu este). Apple spune că nu este. Puteți încerca din nou și puteți folosi tactici diferite, dar este posibil să nu aveți noroc. Aș putea să vă spun care sunt șansele dvs., dar fără detalii, tot ce vă pot spune este că nu puteți face nimic.
De asemenea, Apple înlocuiește computerele doar după ce au efectuat 3-4 reparații pentru aceeași problemă care este confirmată (de Apple, nu de dvs.) și încă nerezolvată, sau o problemă în primele 14 zile de la cumpărare. În caz contrar, computerul este reparat în garanție. Deci, nu intrați în căutarea unui înlocuitor; în cel mai bun caz, veți obține o reparație.
Editați: văd că ați adăugat capturi de ecran (vă sugerez să le mutați la detaliile întrebării). Luați-l înapoi, cu capturile de ecran, și vorbiți cu o altă tehnologie. Poate încercați un centru de reparații autorizat Apple sau un alt magazin Apple. Sunați la AppleCare și cereți să discutați cu un inginer de produs și să explicați problema. Computerul dvs. este încă în garanție? Dacă da, cereți o cutie pentru a o trimite la telefon la centrul de reparații și spuneți că nu vă simțiți confortabil să o duceți la un atelier de reparații. Ce, dacă ați făcut vreunul dintre acești pași, ați făcut-o până acum?
Din nou, nu mergeți cu scopul de a-l înlocui; asta nu se întâmplă. S-ar putea, totuși, să îl reparați.