¿Por qué fracasó Sam ' s Club en Canadá, pero Costco ha prosperado?


La mejor respuesta

No puedo hablar de las razones financieras específicas, pero tengo Trabajó tanto para Costco como para Walmart y, como ex miembro de Sams Club, sospecho que las ventas insuficientes jugaron un papel importante. A las personas que trabajan en mi Costco local, cuando atienden las quejas ocasionales de los miembros sobre las largas filas de pago, con frecuencia se les puede escuchar sugerir ir a Sams Club (literalmente, a la vuelta de la cuadra) si el objetivo es pagar rápidamente. ¡Y es demostrablemente cierto!

En resumen, si bien hay algunas áreas en común en los productos en los estantes y los precios, Costco tiende a ofrecer productos de gama alta, la empresa de arriba hacia abajo paga mejor y muestra más preocupación para su fuerza laboral y ese ambiente más saludable se refleja en las actitudes más amigables y comprometidas de los empleados de las tiendas. Sams, OTOH, está dirigido por la progenie de Sam Walton, las sanguijuelas más atroces en la red de seguridad social de Estados Unidos que jamás hayan existido.

Sí, Sams paga más que los miserables $ 8.40 / h. que yo y muchos otros estábamos ganando en 2010 (cuando el empleado de Costco * con el salario más bajo * ganaba más de $ 14 / hora), pero la avaricia subyacente de los propietarios y la dificultad resultante de experimentar alegría u orgullo en el lugar de trabajo aseguran que Siempre perderé en una competencia cara a cara con Costco.

Respuesta

Al igual que Target, Sams Club llegó a Canadá solo para encontrar a su principal rival demasiado difícil de Walmart se había establecido en Canadá durante 19 años cuando Target llegó, y de manera similar, Sams Club apareció aproximadamente 20 años después de Costco.

Costco domina el modelo de compras en almacén en Canadá. Uno de los detalles que distingue a las tiendas de almacén del comercio minorista habitual es el aspecto del club: un comprador tiene que pagar una membresía anual. Esto contribuye a una fuerte lealtad … es mucho más probable que los clientes sigan comprando en una tienda donde ya han pagado la tarifa anual, en lugar de probar en un lugar nuevo. Y para la gran mayoría de la clientela, no había ninguna razón o beneficio para obtener una membresía en Sams Club además de la que ya tenían en Costco.

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