Hvorfor mislyktes Sams Club i Canada, men Costco har blomstret?


Beste svaret

Jeg kan ikke snakke med de spesifikke økonomiske grunnene, men å ha jobbet for både Costco og Walmart, og som tidligere Sams Club-medlem mistenker jeg at utilstrekkelig salg spilte en stor rolle. Folk som jobber hos min lokale Costco, når de adresserer sporadiske medlemsklager over lange kasselinjer, kan ofte høres og antyder at de skal gå til Sams Club (bokstavelig talt rett rundt blokken) hvis rask kasse er målet. Og det er beviselig sant!

Bunnlinjen, mens det er noen områder av fellestrekk i varer i hyllene og prisene, har Costco en tendens til å ha mer avanserte varer, selskapet fra toppen og ned betaler bedre og viser mer bekymring for arbeidsstyrken og det sunnere miljøet gjenspeiles i butikkenes ansattes vennligere og mer engasjerte holdninger. Sam’s, OTOH, drives av Sam Waltons avkom, de mest uhyggelige igler på Amerikas sosiale sikkerhetsnett som noensinne har eksistert.

Ja, Sam betaler mer enn de usle $ 8,40 / t. at jeg og utallige andre tjente tilbake i 2010 (da * den lavest betalte Costco-ansatte tjente over $ 14 / t.), men eiernes underliggende gjerrighet og den resulterende vanskeligheten med å oppleve glede eller stolthet på arbeidsplassen, forsikrer at de Jeg vil alltid tape i en head-to-head-konkurranse med Costco.

Svar

Som Target ankom Sam «s Club bare Canada for å finne sin sjefsrival altfor vanskelig å Walmart hadde vært etablert i Canada i 19 år da Target ankom, og på samme måte dukket Sams Club opp omtrent 20 år etter Costco.

Costco dominerer lagerhandelsmodellen i Canada. En av detaljene som skiller lagerbutikker bortsett fra vanlig detaljhandel, er klubbaspektet: en shopper må betale for et årlig medlemskap. Dette bidrar til sterk lojalitet … kunder er mye mer sannsynlig å fortsette å handle i en butikk der de allerede har betalt årsavgiften, i stedet for å prøve et nytt sted. Og for de aller fleste klientell var det ingen grunn eller fordel å ta et medlemskap i Sam «s Club i tillegg til det de allerede hadde i Costco.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *