Pourquoi le Sam ' s Club a-t-il échoué au Canada, mais Costco a prospéré?


Meilleure réponse

Je ne peux pas parler des raisons financières spécifiques, mais ayant a travaillé pour Costco et Walmart et en tant quancien membre du Sams Club, je soupçonne que des ventes insuffisantes ont joué un grand rôle. Les gens qui travaillent dans mon Costco local, lorsquils traitent les plaintes occasionnelles des membres concernant les longues files dattente, peuvent souvent être entendus suggérer daller au Sams Club (littéralement juste autour du pâté de maisons) si le paiement rapide est lobjectif. Et cest manifestement vrai!

En fin de compte, sil existe des points communs dans les produits sur les étagères et les prix, Costco a tendance à proposer des produits haut de gamme, lentreprise de haut en bas paie mieux et affiche plus dinquiétude pour leur personnel et cet environnement plus sain se reflète dans lattitude plus amicale et plus engagée des employés des magasins. Sam’s, OTOH, est dirigé par la progéniture de Sam Walton, les sangsues les plus flagrantes du filet de sécurité sociale américain qui aient jamais existé.

Oui, Sam paie plus que le dérisoire 8,40 $ / h. que moi-même et dinnombrables autres gagnions en 2010 (lorsque lemployé * le moins payé * de Costco gagnait plus de 14 $ / heure), mais lavarice sous-jacente des propriétaires et la difficulté qui en résulte de ressentir de la joie ou de la fierté au travail garantissent quils Je perdrai toujours dans une compétition en tête-à-tête avec Costco.

Réponse

Comme Target, le Sams Club est arrivé au Canada pour trouver son principal rival beaucoup trop difficile à Walmart avait été établi au Canada pendant 19 ans lorsque Target est arrivé, et de même Sam Club est apparu environ 20 ans après Costco.

Costco domine le modèle de magasinage en entrepôt au Canada. Lun des détails qui distingue les magasins-entrepôts du commerce de détail régulier est laspect club: un acheteur doit payer pour un abonnement annuel. Cela contribue à une forte fidélité… les clients sont beaucoup plus susceptibles de continuer à magasiner dans un magasin où ils ont déjà payé les frais annuels, plutôt que dessayer un nouvel endroit. Et pour la grande majorité de la clientèle, il ny avait aucune raison ni aucun avantage de souscrire un abonnement au Sams Club en plus de celui quils avaient déjà chez Costco.

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